POLÍTICAS DE GARANTÍA

1. Cobertura de Garantía

Todos nuestros productos tienen garantía del fabricante contra defectos de fabricación. El período de garantía varía según el producto y se especifica en cada publicación.

2. Procedimiento para Reclamos

Para hacer válida la garantía:

1. Contactarse dentro del período de garantía
2. Proporcionar número de orden de compra y fotos del producto
3. Describir el defecto o problema presentado
4. Conservar el producto en sus condiciones originales

3. Plazos de Respuesta

Nos comprometemos a responder todas las solicitudes de garantía dentro de las 48 horas hábiles posteriores a su recepción.

4. Exclusiones

La garantía no cubre:

• Daños por uso inadecuado o instalación incorrecta
• Productos modificados o reparados por terceros
• Daños por accidentes, inundaciones o incendios
• Desgaste normal del producto

5. Resolución de Garantía

Una vez aprobado el reclamo, podemos optar por:

• Reparar el producto
• Reemplazar el producto por uno igual o similar
• Reembolsar el valor pagado

Estas políticas están sujetas a cambios sin previo aviso. Última actualización: 01/01/2024